如何管理厨房团队?

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厨房管理是一个比较难的问题,但又是必须要面对的难题,对于厨房管理的技巧我总结为“严、细、实、新”四个字。

严:

厨房管理必须要严,俗话说得好无规矩不成方圆,如果厨房团队没有一定的规矩来约束的话,人员就会比较散漫,工作没有力度,这样很容易导致团队人心涣散,给管理带了比较大的难度。我的严并不是对人不好的严苛,而是管理的严格,只有员工明白了只有遵守了规则才能得到更好的发展,团队才能更加的高效。比如说对于厨师长或者是厨师主管,每天必须要亲自给炉头师傅打荷,这是必须要遵守的规定,这样也能促进团队上下凝结心。我的严也体现于对团队的关心和爱护上,对于团队员工的衣食住行都会予以全面周到的考虑,给员工提供更好的环境和照顾,促进更好的发展。比如有员工家里有事的话,我都会给员工一些适当补助,为员工考虑,从而也换来了员工对我的更加认可和对团队的更强归属感。另外针对团队不同员工给予不同的关爱方式,对于年纪轻的员工给予更多的激励,对于年纪比较大的员工给予更多的实际帮助。团队成员是团队的核心,只有每个成员都能更好的发展和进步,整个团队才能更加强大。

细:

厨房的制度和计划必须要细,只有把制度和计划定的足够细,才能更好的落地实施,也能为制度实施提供更好的衡量标准,能对实施结果进行更详细科学的评价。比如针对菜系有明确的要求,厨房内不允许制作超出要求范围内的菜品,这是制度要定细的一个方面,如果制度定的过于宽泛,那么落实过程中也会缺少标准性,从而导致落实差距大,甚至流于形式。

实:

不管制定的制度有多好,有多严密完整,最重要的是在于落实执行,如何有效的执行制度,也是体现团队战斗力和执行能力最直接的方式。如何保障制度落实到位并且有效,对于制度落实必须要多检查多复盘。对于团队管理必须要坚持多走和多问,多走能发现各个问题,多问才能更有效的针对性的解决每个问题。我曾多次下到一线,与每个员工深入沟通,从不脱离员工,也从中获得了对制度落实情况的更全面了解,这也促进制度落实的更加有效果。

新:

厨房管理也要在日常管理中不断总结复盘,在实施过程中融入创新点,让制度始终保持新鲜活力,在实施过程中始终保持战斗力。比如针对菜品管理,我们推出了厨师厨艺的积分考评等创新方式,让每个员工积极主动提升厨艺从而得到激励,这样既提升员工的工作积极性,同时也能促进菜品种类的不断丰富。

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