退火车票会收回纸质车票么？
用现金支付且已取纸质车票的，退票时，需提供购票时使用的证件原件，到车站的指定窗口办理；如无法提供原件，可拨打12306客服电话办理退票，自网上办理退票成功之日起10日内到指定地点办理退款手续。
用银行卡支付且已取纸质车票的、用银行卡支付未取纸质车票的，可到任意车站或使用12306官网办理。具体操作步骤如下：
第一步：打开铁路12306官方网站，输入乘车证件号码，正确输入图形验证码，点击“登录”按钮，
第二步：进入首页后，鼠标移至“我的12306”，点击“退票”，进入退票信息查询界面，
第三步：选择要退票的订单，点击“退票”，并按提示进行后续操作。