大型企业的变革原因？
举个真实的例子吧，曾经服务过的一个客户，是国内的知名家电企业，请了我们公司去做组织架构的优化，我们的专家飞了过去，和客户的高层进行了一对一的沟通，分析了现有问题，提出了几套方案供客户参考，因为客户也咨询了其他几家顾问公司，比较了价格和方案后最后选择了我们。在方案实施的过程中，由于涉及部门较多，需要协调的问题也比较多，因此我们派出了专人协助客户推进方案的落地执行，期间配合客户建立了新的组织体系、薪酬体系，并在半年后顺利完成了目标值的达成。 一年后我们收到了来自客户的感谢信，祝贺我们取得了优异的项目业绩，感谢我们在项目期间提供的专业指导和优质服务；同时信中也提及到另一个项目，是因为另外一个项目的实施效果不如预期，希望我们可以给予一些指导。
看到这里你可能会问这个项目是不是失败了，其实并没有，整个项目达到了客户的预想值，项目的成功与否取决于客户的目标设定是否合理及对结果的定义。 那么为什么会在一年半的时间又重新启动了另一个项目呢？原因是客户认为我们在年初设定的目标值太低了，一年时间太短了，达不到预期的效果（其实已经达到甚至超过了预期目标），因此希望通过增加投入和时间来达到更理想的效果。
面对客户的需求我们无法拒绝，于是又开始了新一轮的征程…… 通过这个故事我想说明两个问题：
1. 没有失败的项目，只有失败的心态。
2. 让客户满意不仅仅是让客户认可我们的专业能力，还有与客户良好的配合能力。
以上由一家顾问公司小小实习生整理完成～