如何提高电子银行业务？
强化市场调研，制定符合自身特色的电子银行业务发展战略。电子银行的发展战略应建立在充分进行市场调查和客户分析的基础上，应以最大限度满足客户需求为目的，要充分结合本地经济金融的发展水平、本地区客户群的收入和计算机使用情况、自身客户群体结构和品牌基础，制定符合本地、本行实际的业务发展重点及阶段性目标。
强化客户培育，提高电子银行客户忠诚度。一是要加强对优质客户资源的分析，选择合适的客户作为电子银行的培育客户。二是要通过多种渠道向目标客户进行宣传，传递电子银行的安全与便利，提高电子银行的知名度，引起客户的使用兴趣。三是要组织专业人员，向目标客户免费提供电子银行操作和计算机基本知识培训，降低其使用难度，增强使用信心，提高使用频率。
强化功能建设，提高服务水平，加大宣传力度，营造良好的应用环境。一是要增加特色功能，增强产品的竞争力和吸引力。二是要拓展服务渠道，为社会提供更多的全方位、一站式的电子金融服务，增强客户粘度和忠诚度。三是做好电子银行产品的品牌宣传和客户培训，为电子银行的推广应用创造良好的舆论环境，提高客户的认知度和应用水平，真正实现以“客户为中心”。