美国银行和花旗哪个好？
在美国的学校，有同学问这个问题，因为花旗最近广告很多嘛~ 我的答案是Citibank. 为什么是Citibank而不是花旗呢？ 因为我在Citibank做过实习，对它的服务以及内部文化比较了解，而花旗我只有过分行面试的经历（2016年），所以没有太多感受。
首先从客户服务说起，我觉得Citibank的客户服务是碾压式的好...无论电话还是面对面，你提出的问题总能很快得到解决，而且在交流过程中你能感受到他们很乐意帮你解决问题，态度很好，而且知识也很丰富。举个例子，比如你要办一个业务但是不清楚该怎么做，你跟客服说你的困惑，她会非常耐心地一步步指导你操作，直到你把问题搞定为止。 而我对花旗的印象就是，总是跟你说抱歉我们没有这个权限或者我们没法帮你实现等等，然后转达给你的就是“你需要去找某某部门”这样的话。并不是说这样不对，只是感觉Citibank能解决的问题会更多一些吧。
然后是业务，很多人可能不知道商业银行其实也有卖保险和股票的，而对那些已经开户的人，他们的理财账户通常也会连接到网上交易平台。这一点Citibank做得比较好，因为我记得我有账号的时候，网站登录很方便，点几下就能完成交易；而花旗似乎就不太容易操作了。
最后是网点，我个人觉得Citibank的网点也更好些，因为它分支行比较多，所以你不论在哪所城市都能很轻松找到它的网点，而且它们网点的装修也比较大气上档次，给人很舒服的感觉。花旗的分行就总觉得有些阴森森的，灯光灰暗，柜台间距很大，感觉不怎么温馨。 不过花旗的广告做得真的是无敌……走在街上随便一抬头就能看到它巨幅的广告画。。。