天津地铁如何补票?
1,买票有几种方式
①车站的人工售票窗口(已经不常用);
②自动售票机(常见于大型车站和热门线路,例如Z2、3号线);
③手机APP“津城码”在线支付(未测试,据说支持微信和支付宝)
④微信、支付宝小程序。
⑤银联云闪付APP。 除人工售票外,其他方式的购买车票都是免费的。
2,如何补票
①在车站找到客服中心或补票窗口进行补票操作。 (重点!!!)
②如不慎掉落了乘客身份证件或学生证、社保卡等有效证件的,可至客服中心或补票窗口办理“证明补登”手续,凭证明进站乘车。
注意!!!由于目前所有的车站都没有自助验票闸机,所以无论是否有票,都只能从出入口进出站。也就是说如果无法出示有效车票,则需主动寻找车站工作人员帮助。
天津地铁补票流程:地铁工作人员在BOM上分析乘客所持车票的种类、发售车站、发售日期、车票余额、验票记录等信息无误后,请乘客用现金补交乘车费用,工作人员在BOM上按乘客实际行程补票,超时、超程、正常等按规定不同方法补票,打印BOM小单。工作人员收回BOM小单并装入单据回收信封,在信封上盖名章。然后指引乘客快速出闸机出站。如果在进站5分钟内(在付费区停留时间不超过5分钟且未经过闸机出站)乘客又要求出站,则在BOM上分析车票后为乘客做免费更新,让乘客刷卡出站。
地铁工作人员操作BOM时必须先分析车票,再做车票更新/发售出站票,车票分析和更新必须两次验票。