中国使用骆驼评级吗？
以前用过，现在基本不用了 因为不是最准确也不是最具特色的评价方法 举个栗子： 某人去某银行办事，在门口被拦住。 “您好，请问需要什么帮助？” “我想办张银行卡。” “好的，请填一下这个表。” 5分钟之后，客户被请来签字： “先生，您的卡办好了，请到X号柜面取卡。” 客户：“什么时候可以拿到卡呢？” 银行工作人员（微笑）：“一般1周以后吧，有消息我给您电话通知哦！” 客户：“那你们把卡放到我的电子邮箱可以么？我在外地，回家才能拿到。” 银行工作人员（还是微笑）：“我们是有规定的……” 客户：“那要多久才能拿到卡啊？” 银行工作人员：“一个月吧。” 客户：“一个月！？怎么那么久……能不能加急办理啊？” 银行工作人员：“当然可以，需要收费20元噢！” 客户：“那么，我要这张卡里拥有5百万额度的VIP服务又是什么价格呢？” 银行工作人员：“我们是按年收费的，1万/年。” 客户：“能不能先帮我办一张普通卡啊？我等下拿来现金给你加急。” 银行工作人员：“这个不行呢！我们规定是要办卡的时候一起办理加急业务。” 就这样，一个简单的办银行卡事件，因为银行的规定和遵循流程而变得复杂无比。 如果用骆驼评级去给这家银行测评的话，会怎样呢？ 客户体验部分，因为客户的体验感和银行自己的感受不同，出现偏差，就采用主观概率的方法，询问一定数量的人群，以判断客户对于银行的喜爱程度。这一项得分必然不高。 风险管控部分，由于银行自身的风险防范意识很强，且受国家监管力度很大，没有出现重大违法违规的情况，因此这一项得分也不会很高。 流动性部分，因为有国家储备金的作用，这一项得分也不会高。 收入增长部分，因为国家的管控，银行业整体的利润空间不大，这一项得分也不会高。
总结下来，一家普通的商业银行，如果是国家严格监管下的，各项指标都正常水平的，可能最多也就是4星的评级。 而一些小的银行可能连4星都达不到，甚至没有通过骆驼评级系统的测评。 所以你看，国家管得严，合规的商业银行反而评分不会太高，而不合规的，可能根本没有办法通过系统的测评。 这显然是不符合现实的。 因为现实中，我们评判企业的标准从来不是这么简单的。