如何查询火车票订单号？
电话订票后未取票的订单号可以通过拨打(北京)、(上海)、(广州)订票电话，按语音提示转“我的订单”，输入证件号码后进行查询。已取票的订单号，可以通过取票时使用的身份证件到就近的铁路客票代售点或者火车站售票厅窗口通过查询系统查看对应身份证号码，查询到车次相关信息后订单号会显示在屏幕上。
网络购票时未支付成功的订单号，可通过“未支付订单”查询订单号；已支付的订单号可通过“我订单”进行查询。
电话订的票到了取票的最后期限一直未取，铁路系统会自动将该张订单回库，当心重新发售，订票系统不会一直为你保留车票，如需改签可以在规定的时间内改签，同样，在网络上未支付成功或已支付成功但是需要改签的，必须在规定的时间内进行改签。
在火车站自动取票机上无法取票的，只能到人工窗口进行取票，同样通过其它地方的代售点和取票机也无法取到车票，必须在人工窗口取票。