武汉到广州快递要多久?
2017年,从汉口站到广州火车站,乘坐火车,普快约16个小时,特快约13小时。 2018年,从武汉站到广州南站,乘坐高铁,最快4个半小时,最慢6个多小时。 今年(2019年)7月15日19点,在武汉洪山区某高校读书的小李收到快递公司短信,称其购买的商品已经在路上,预计当晚11点半送到。
于是小李下了单,让快递员改送校门附近。但直到凌晨一点多,快递并未送达。次日中午,小李向快递公司投诉。经工作人员查询,得知快件被卡在航空仓库,因暴雨延误。随后,快件被转运到武汉另一个站点。当天傍晚,小李再次下单,终于收到了快递。 但让她没想到是,几天后的7月20日晚,收件地址为“武汉纺织大学”的另一名同学也收到了该快递的单号信息。而这时距离她下单还不到半个小时!
经过协商,快递公司补偿了两名学生各30元购物抵用券。对于出现这种情况,公司方面表示,因为系统故障,导致同一客户下的多个订单在系统里混淆,被误发至其它发货渠道。 目前,快递公司已经整改完毕,相关设备已进行升级。 不过,武汉纺织大学的师生吐槽说,虽然只是几件小物件,但反复退货、重新下单的过程着实让人烦心。而且,出现这种失误的快递公司并非第一家。 早在今年4月份,江苏南通的葛女士就遇到了类似情况。当时,她正准备给读高中的孩子网购一套衣服,却收到店家发来的短信,称“货物在途中,大概三天后到达”。然而,等到第三天,她并没有接到快递员的电话或短信通知。
通过查询物流信息,葛女士发现,自己的快递竟然在4月初就被签收了!于是,她第一时间打了快递公司客服电话,同时发送短信过去询问。不久,她就收到一条回复短信,提示她拨打一个陌生电话号码查询。等拨通这个电话,对方竟声称自己早已离职,将此事“推到不知哪儿去了”。 最后,还是快递公司派人来核实了情况,才找到丢失的快递。对此,该公司仅表示,会给予一定补偿。