上海银行怎么啦？
昨天刚经历了上海银行卡被锁，在柜台解锁失败后，远程开户成功，今天晚上又接到了上海银行的电话，告诉我银行卡已经解冻，让我去网点激活。 故事要从10月27号中午说起，当时正在家里刷着知乎，突然收到一条短信，显示我的上海银行账户异常，需要我尽快联系该行客服。 因为我之前在上海银行有一张卡由于密码输入错误次数超限而被锁定，但是该张卡里还有钱没取出来，因此我就觉得是有人盗用了我个人信息将这张卡挂失补卡了（事实上也确实是如此）。于是我赶紧拨打该行的客服电话进行申诉，将情况说明之后要求他们马上冻结那张补制的卡，同时给我现有的卡临时改个密码以防万一。
期间我先后打了4次该行的客服电话，每次接待的客服号码都不一样，而且都表示会马上为我处理，结果都是石沉大海。直到下午3点多，我又拨打了第5个客服电话时，终于得到了解决。
期间我也尝试过登陆上海银行的官网，却发现网站根本就打不开！ 我还分别登录了人行和银联的官网，搜索了下上海银行的投诉信息，突然发现一条人行的投诉记录，内容正好就是我遇到的问题，并且建议反馈给银联中心。于是我就给银联中心打了电话，没想到竟然真的有用，他们查询了一下说我之前在上海银行有一张卡因为密码错误超限导致账户被冻结，现在要解冻，让我拿身份证去任意一个上海银行的网点办理。
然而我当初就是担心这个才打电话咨询的啊！！！居然让本人拿着身份证去解冻，难道不应该由上海银行那边先核实情况吗？到了营业厅，我对大堂经理说明来意之后，他就让我填了一张表，内容是最近有没有在银行或者ATM机上做过操作，以及操作的内容等等。我疑惑为什么没有看到人工服务或者取款机的屏幕，他解释说都已经智能化了，我都惊呆了……然后我在上面写了具体的遭遇，工作人员看了之后说应该不会那么快解冻，让我回家等消息。
本来我想多写点自己的遭遇，但是他们不让（可能怕担责吧）。等了大概1个小时，手机收到了中国银行的安全提醒，显示了该笔交易的验证码。于是我就知道了，果然是有人在冒用我的身份，因为我现在在北京，而我的家人就住在上海附近的小镇，如果继续追查下去，我敢肯定那家网点一定查不到我的信息，因为我从来没去过那里办业务，而银行肯定会按照客户意愿优先处理给本人的。
到了晚饭时间，上海银行发来短信，告知我的账户已经解冻，让我去激活。真是无语到家了。