杭州大厦几点下班？
我是2014年1月13日在杭州大厦买的iPhone5，当时是打算买IPAD的，结果去了之后发现IPAD停产了，于是买了这部手机，价格是5299元，买回来后感觉很好，没有任何问题，直到今年的1月份，突然听到信号弱和跳屏的问题。（手机用了才一年） 于是我拿着手机到了杭州大厦，在大厦的3楼苹果售后进行了检测，经过检查后，苹果售后的工作人员告诉我手机和配件没有问题，是系统的问题，让我到网上下载个软件刷一下机就可以解决这个问题了。我回家按照方法刷了机，确实好了几天。可是后来问题出现了，有时信号还是会出现无服务的情况，而且充电的时候还会出现跳屏的现象。我又回到了杭州大厦，这次是在1楼买的。
由于当时已经是下午6点了，离正常营业的时间已经过了好久，所以我先来到了旁边的美美百货，想看看iphone的专卖店在不在里面。没想到在美美百货里看到了苹果的专卖店。于是我问了专卖店的工作人员，她告诉我可以到8楼问问。 我上了8楼后，看到电梯边上有一个门，上面写着“客户接待中心”，于是就敲门进了这个房间。一个看起来蛮年轻的女孩接待了我，我问为什么要在这么高级的地方设这么一个房间，是不是因为苹果手机出现质量问题要维修所以专门设立了一个部门。对方听了之后有点生气，说我们是正规店铺，不会存在这种情况，然后看了我的购机发票后，又看了她的电脑记录，告诉我这部手机在2年前有过换机的记录，当时是因为受潮导致的信号问题。现在又出现了同样的问题，所以可以给我免费更换一部。因为我这部手机并没有过保修期（今年1月份刚过），所以不需要提供三包卡和发票的复印件给她。
虽然换了手机，但是仍然觉得担心，不知道这样的情况属于个例还是其他用户也遇到了这样的问题呢？ 希望买到这部手机的朋友们注意了啊！不要用了两年就报废了哦。