科技合规怎么做?
先引用两句话,一句是马歇尔·卢森堡(《非暴力沟通》的作者)的一句话“暴力的来源是缺乏有效的沟通” 另一句是美国前国务卿亨利·基辛格的话 “如果人们不想让某件事情发生,最好的方式是让该事情无法生效。” 上面两句用在这里看似有些违和,但仔细想想却很有道理。我们通常认为暴力来自于外部,但实际上很多情况下,暴力来自于我们的内心——对于外界事物的认知、对于事件本身的看法,而这些都是通过语言表达传播的。所谓“有效的沟通”实际上就是表达清楚自己的意思并学会理解别人。
那什么是有效的沟通呢?我想,有效沟通的基石在于尊重。如果能在交流中做到互相尊重,那么沟通基本就可以说是有效的了。而科技领域的沟通往往存在这么一个问题:信息的传递需求与提供信息者的能力之间存在不平衡,导致信息在传递的过程中被扭曲甚至丢失。实现科技领域中的有效沟通就要做到以下几点:
1.明确沟通的目的 目的越是具体越好,比如“我需要你明天上午10点前把那份资料发到我的邮箱里”就比“请把那个文件发给我”更有助于对方理解你的意图;而如果是工作上的沟通,最好能够说明为什么有这个需求的理由,理由越充分越好。这样的沟通才能算是高效且具有意义的。
2.掌握正确的沟通方法 在你明确了沟通的目的后,你需要知道你正在采取的方法是不是能达到这个目的的最佳途径。有时候也许仅仅因为你的措辞不同就会导致不同的结果,所以掌握好沟通的技巧非常重要。这里不妨参考一下林肯的做法,看看他是如何沟通的。
3.建立共同的语言体系 这个世界上没有完全相同的两片树叶,同样也没有完全相同的两个脑回路,不同的人对同一件事情可能会有不同的理解。为了避免误解的产生,你们需要建立一个共同的语言体系来表述这件事情,这个语言体系最好能够细化到词语和句子层面,确保每个人对这件事的认识是一致的。
4.重视反馈 我想每个人都应该懂得这样一个道理——你不可能永远正确,同样的,你也不可能永远错误。在沟通交流中,你说的每一句话都不可能像数学公式一样精准无误,同样的,你也不可能会被其他人打上一个标签——“你说的一切都是对的”或“你说的所有话都是错的”。
在沟通交流中,你要时刻注意对方的反馈,好的方面是,你可以根据对方的反馈不断调整自己说的话;坏的方面则是对方有可能误解了你所说的意思。你在说话的时候,最好要有一定的分镜,思考每一句话说出后的反应。