深圳财易付可靠吗?
楼上的各位都只答了“可不可靠”,没答“为什么可靠”或是“为什么不可靠”,那就我来补充一下好了~ 首先说明下:本人不是财易付员工(虽然曾经面试过),和该公司无任何利益关系;所涉及信息均来源于公开渠道(公司官网、新闻、知果果)以及我作为消费者的体验,本人不对任何信息来源负责,也不对任何描述有误而承担任何责任。
一.关于财易付 财易付是一个在线支付平台,类似于网银,消费者可以在其中查询交易记录、流水,进行充值、付款、退款等操作。从功能上来看比较单一且已经较为陈旧(毕竟2013年成立的),但胜在人行监管(因为涉及到人民财产)所以做得很严格。
二.服务范围 财易付目前只面向B端客户提供服务,C端的用户没办法直接使用(虽然他们也想),据说是正在申请相关资质中。所以如果是一般消费者遇到纠纷投诉的话,可能比较难解决。不过一般来说线上支付平台出现问题的概率还是比较低的。
三.收费模式 财易付的收费模式分为两大类,其一是按照订单金额收手续费,其二是按照每笔固定金额收取包月服务费——包月服务费适用于企业月结算量(通过财易付网站上的数据统计入口可以查到)达到5000元或以上的商家。具体收费标准如下: 四.业务流程 先附上一般交易流程(以购买机票为例): 用户付款→财易付确认收款→商户(售票方)收到款→向财易付提供票号→财易付对账→商户(售票方)出票→将票号提供给用户→用户查验 有消费者可能会问,如果我要退票怎么办?或者改签呢?其实这个问题等同于之前的问题,即如果是正常退款的话,是原路退还至付款账户,一般是即时到账;如果是因商家原因导致退款需要联系财易付,那么就会有一个对账过程,届时会退还至商家的财易付账户中,商家可以通过后台自行转账至顾客账户。
五.争议处理 一般情况下,如果消费者与商家发生售后纠纷,可通过以下方式处理:
六.建议 所以总结起来就是,线上支付平台虽然是网购的重要一环,但其作用主要是保障商家的资金安全,对消费者来说并没有直接的消费便利,且一旦出现问题,维权较难。当然,没有直接消费便利这一点并不是说没有,比如以前支付宝还没有升级完善的时候,也是需要通过线下转账来完成交易的,只是这样做会麻烦一点罢了。 在此建议,如果要网购,尽量选择信誉良好的购物网站,另外,如发现有不良的线上支付平台,欢迎向有关部门举报!