木地板有售后吗?
目前市面上的木地板品牌众多,每个品牌都有其自己的售后服务标准。不过好的木地板品牌都应该具备这些服务:
1、免费安装 一般来说,消费者购买木地板时,商家都会免费帮忙安装,如果遇到安装问题,也可以寻求商家的帮助。但消费者需要注意,一些不良商家会故意拖延安装时间,或者随意找几个人来安装,这些都会影响日后使用。一定要仔细观察,看看工人是否受过专业培训,有没有相关的资质证明。
2、专业检测 由于木地板的环保性受到很多消费者的关注,因此在安装完成后,商家应该对室内空气进行专业的检测和评估,确认无误后才会通知消费者入住。如果检测到甲醛等有害气体超标,应该及时协商解决。
3、定期回访 优质的木地板品牌都有一套完整的售后体系,在装修完工后,会在一定时间内(一般为一年)安排人员定期回访,检查使用状况,同时了解消费者对服务质量的评价和建议。
4、提供保养方案 虽然有的木地板品牌承诺“终身保修”,但也只是质保的范畴而已,真正的维护还是要靠消费者自己。在使用木地板的过程中,消费者需要做好日常清洁工作,防止地板被长时间拖脏,造成漆膜受损;定期打蜡也是至关重要的环节,一般建议半年打一次蜡。如果遇到潮湿下雨天,记得关紧门窗,预防地板起翘变形。