上海苏宁易购自提找谁?

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苏宁自营快递,服务真差! 10月2号在苏宁易购购买了一台空调,配送地址是老家,由于需要安装,所以选的自建配送,然后,悲剧就开始了。 开始还信誓旦旦承诺3天内到货,结果6天过去了,货还在途中,打电话催货,开始各种推卸责任,不是托运公司没发货就是仓库没有出库,要么就让催厂家,总之态度极其恶劣。

10月7号终于收到货物,结果发现外面塑料膜包裹破损,里面支架严重锈蚀,根本不能使用,跟其客服沟通,客服一口咬定这就是新的,而且不管你是不是有图片证明,就一口咬定,看了包装也不管是不是你弄烂的,反正这不是他们的责任,让找装卸工人。

更让人气愤的是,这样的产品还要收取300元的费用才给保价,试问这样垃圾的服务,这样质量的产品真的该支持吗?而且到现在也找不到一个能管理的人,要么推脱责任,要么就说没办法,实在很无奈。。。 在此提醒大家,千万别再上当了。

杜姝琬杜姝琬优质答主

直接打400-763-8899,或者去苏宁官网登录账号,输入下单时订单号查询订单状态,看看到哪里了。。。

本人亲自体验过 2月15日买了台洗衣机(苏宁自营) 在天津西青区北张辛庄物流园发货的 目前还没到货,但是已经到达目的地城市 预计明天上午会送到我小区,所以我想知道现在有没有人联系我呢?我是第几位客户呢?

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