广州飞纽约飞机餐如何?

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作为在航空公司干了3年的服务员来说,客人的反应很大程度上取决于飞行的时间。 如果是6个小时以内的航班,客人大多是休息的;6-12小时之间的航班上,会有一些客人在起飞后不久去一次洗手间或者喝些液体(我们不允许在客舱内进食任何带骨的鱼肉或其他容易碎掉食物),在飞行的后半段会出现找餐厅要食品的情况,这个时候我们会根据客人的需求准备一些点心食品(例如蛋糕、饼干等);超过12小时的航班,会在前三天开始准备客人的正餐,包括热菜、沙拉、面包、甜品等等,保证客人在20多小时后能有良好的食欲状态和充足的饮食营养。

当然,在客舱里,我们也需要遵循客舱服务准则,例如:先问后上,注意礼貌用语,留意客人的饮食禁忌并提前准备好备用食品,注意分装食醋酱油等调料的容量,保证客人在飞行中的餐饮质量。 但实际上,由于长途航班的睡眠不好控制,有些旅客选择不吃食物。

因为有的旅客吃了饭后很容易入睡,然后会有宿醉的感觉。过去曾经有旅客向我们反映:“你们能不能别在饭桌上放这么多酒?我根本不想吃,看到这么一桌饭菜我却一点胃口都没有了” 所以,对于不吃的旅客,我们的服务规范要求,要提供足够的饮料和点心,一直陪伴到全程最后一分钟。

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